در راستای تسهیل امور ارباب‌رجوع و تکریم ایشان و همچنین کاهش ترددهای غیرضروری، اقدام به راه‌اندازی سامانه پاسخگوئی مراجعین شده است تا به‌تدریج کلیه امور مرتبط به این معاونت تحت پوشش سامانه مذکور قرار گیرد. براساس برنامه‌ریزی صورت گرفته حداکثر تا سه ماه آتی پاسخگوئی تمامی امور از طریق سامانه مذکور صورت خواهد گرفت.
با توجه به اینکه هم اکنون سامانه پاسخگوئی مراجعین دبیرخانه شورای آموزش پزشکی و تخصصی به آدرس http://cgme.behdasht.gov.ir و سامانه پاسخگوئی مراجعین اداره کل امور شاهد و ایثارگر به آدرس https://mep.behdasht.gov.ir/vsa/s راه‌اندازی شده است. لذا، مقتضی است مراتب به نحو مقتضی به اطلاع کلیه ذینفعان برسد تا از آن طریق امورمربوطه را پیگیری نمایند.